Formazione

27 Marzo 2025

Domande frequenti sui nuovi stati delle pratiche

Si informa l’utenza che, nella sezione FAQs (Frenquently Asked Questions) del portale, disponibile al seguente link https://www.calabriasuap.it/faqs/, sono disponibili i 3 quesiti tipici che giungono all’Help Desk tecnico relativi ai nuovi stati delle pratiche.

La domanda più frequente è la seguente:

D: Sono un operatore di Sportello, per una pratica presentata prima del 5 di marzo del 2025, ho uno stato della pratica che non è coerente con l’operazione che ho necessità di fare. Cosa devo fare ?

R: Per modificare lo stato della pratica, qualora non sia possibile sceglierlo tra quelli disponibili nel menù a tendina presente nella scheda Dati generali, devo inoltrare una richiesta all’assistenza tecnica.

Il caso tipico è quello, ad. esempio, nel quale lo stato della pratica non è coerente per l’inserimento del Provvedimento Finale (stato In istruttoria). E’ necessario quindi aprire una segnalazione su Assistenza e supporto, tramite il form dedicato (https://www.calabriasuap.it/assistenza-e-supporto/richiesta-assistenza-e-supporto/), indicando il numero della pratica e specificando che lo stato della pratica deve essere modificato “InIstruttoria”.

Per conoscere tutti i nomi dei diversi stati che può assumere la pratica e quale è la prossima azione che ci si aspetta debba essere compiuta sulla pratica per il proseguo dell’iter, è possibile consultare la sezione “Manuali e Vademecum”, dove sono disponibili i vademecum operativi per accompagnare gli utenti (operatori di sportello e operatori delle amministrazioni terze) nell’uso delle nuove funzionalità:

Altresì, nella sezione “Webinar”, sono disponibili i corrispondenti webinar formativi:

Domande frequenti sui nuovi stati delle pratiche

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La gestione del Silenzio Assenso: webinar sulla nuova versione di CalabriaSUAP per gli Enti terzi

Entro il mese di marzo 2025 verrà pubblicata una versione evoluta di CalabriaSUAP che introduce alcune funzionalità utili ad una adeguata gestione dei termini procedimentali inerenti ai procedimenti di competenza degli enti terzi (uffici terzi comunali compresi): il silenzio assenso delle richieste di parere.

Approfondimenti normativi 28 Febbraio 2025

Nuova versione del software CalabriaSUAP: data di pubblicazione e disponibilità di materiale formativo

Si informa l’utenza che il giorno 4 Marzo 2025, a partire dalle ore 09:00 fino a conclusione delle attività, previste per il 05 Marzo 2025 ore 13:00, il sistema informativo CalabriaSUAP sarà oggetto di  intervento di manutenzione programmata.

Approfondimenti normativi 28 Febbraio 2025

Adeguamento dei sistemi informativi di Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP), in uso ai comuni ed agli enti terzi, alle nuove specifiche tecniche nazionali.

Come è noto, la normativa di riferimento sullo Sportello Unico SUAP, a partire dalla fine del 2021 (DM 21 novembre 2021), ha subito sostanziali modifiche finalizzate a qualificare la natura squisitamente “digitale” sia dello Sportello Unico sia dei procedimenti amministrativi.

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